• 🌿 Huiles 100% biologiques sourcées directement au Maroc

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Vos questions, nos réponses

Tout ce que vous voulez savoir sur nos huiles, vos commandes et Rimelia.

Nos huiles

Quelle huile choisir entre la figue de barbarie et l'argan ?

La figue de barbarie est idéale pour les peaux matures, anti-âge, rides, teint terne et éclat. L'argan est parfaite pour un soin quotidien polyvalent, peau sèche, cheveux ternes et corps. Si vous hésitez, prenez les deux et bénéficiez de 20% de réduction sur l'argan.

J'ai peur de l'effet gras · quelle huile choisir ?

L'huile de figue de barbarie est une huile sèche qui pénètre en quelques secondes sans laisser aucun film gras ni résidu. Idéale si vous avez la peau mixte ou si vous redoutez l'effet huileux. L'huile d'argan est une huile semi-sèche qui nourrit en profondeur et laisse un léger film nutritif, parfaite pour les peaux très sèches et les cheveux abîmés.

Comment intégrer l'huile dans ma routine existante ?

Plusieurs options selon vos habitudes. En soin pur : 2 à 3 gouttes le soir sur peau propre, en mouvements circulaires. En complément : mélangez 1 à 2 gouttes directement dans votre crème de jour ou de nuit habituelle. Vous profitez des bienfaits sans changer votre routine.

Peut-on l'utiliser le matin aussi ?

Oui, mais elle est encore plus efficace le soir, le renouvellement cellulaire s'active naturellement pendant la nuit. Le matin, 1 à 2 gouttes suffisent sous votre crème de jour.

Peut-on l'utiliser sur le contour des yeux ?

Oui, c'est même l'une de ses utilisations les plus appréciées. Une goutte tapotée délicatement du coin externe vers le coin interne de l'œil atténue visiblement les cernes et les ridules.

Combien de temps avant de voir des résultats ?

Les premières sensations arrivent dès la première semaine, peau plus douce au toucher. Les résultats visibles sur le teint, les rides et les cheveux apparaissent entre 3 et 4 semaines d'utilisation régulière.

Le contour des yeux et les cernes s'atténuent souvent dès la deuxième semaine.

Les huiles conviennent-elles aux peaux sensibles ?

Oui, nos huiles contiennent un seul ingrédient pur, sans additifs, sans parfum, sans conservateur. Elles sont généralement très bien tolérées par les peaux sensibles. En cas de doute, faites un test sur une petite zone avant utilisation.

Puis-je utiliser les deux huiles ensemble ?

Oui, elles se complètent parfaitement. La figue de barbarie le soir pour son action régénérante et anti-âge, l'argan sur les cheveux et le corps au quotidien. Deux rituels, deux usages, un même soin de qualité.

Les huiles sont-elles certifiées biologiques ?

Oui, nos huiles sont 100% biologiques, sans additifs, sans parfum ajouté, avec un seul ingrédient pur.

Comment vérifier que mon huile est pure ?

Vérifiez la liste INCI sur l'étiquette : elle doit mentionner "Opuntia Ficus-Indica Seed Oil" comme seul ingrédient. Si d'autres ingrédients apparaissent, il s'agit d'une huile coupée ou d'un macérât, bien moins efficace.

Puis-je utiliser les huiles enceinte ?

Les huiles pures et biologiques sont généralement bien tolérées, mais consultez votre médecin avant toute utilisation pendant la grossesse par précaution.

Commande & livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Votre commande est expédiée sous 2 à 3 jours ouvrés, livraison en 3 à 5 jours ouvrés en France et en Suisse.

La livraison est-elle vraiment offerte ?

Oui, la livraison est offerte sur toute commande, sans minimum d'achat, en France et en Suisse.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires Visa, Mastercard, ainsi que Apple Pay, Google Pay, PayPal et Shop Pay. Tous les paiements sont sécurisés par cryptage SSL.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Contactez-nous rapidement à info@rimelia.com, nous ferons notre possible pour modifier ou annuler votre commande avant expédition. Une fois expédiée, nous ne pouvons plus intervenir.

Livrez-vous en dehors de la France et de la Suisse ?

Pour le moment nous livrons uniquement en France et en Suisse. D'autres pays seront disponibles prochainement.

Retours & service client

Quelle est votre politique de retour ?

Vous avez 14 jours pour essayer votre huile. Si elle ne vous convainc pas, contactez-nous à info@rimelia.com et nous trouverons ensemble la meilleure solution.

Comment contacter le service client ?

Écrivez-nous à info@rimelia.com, nous répondons sous 24h du lundi au vendredi. Nous accompagnons chaque cliente avec soin jusqu'à entière satisfaction.

Mon colis est endommagé ou incomplet, que faire ?

Contactez-nous à info@rimelia.com en décrivant le problème. Nous étudions chaque situation et trouvons ensemble la meilleure solution.

Je n'ai pas reçu ma commande, que faire ?

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